Teknisk kundchef
Vi söker en tillväxtdriven och motiverad teknisk kundansvarig till vårt elnätsteam! I denna roll fungerar du som en viktig länk mellan kunderna och våra tekniska experter – du säkerställer smidiga anslutningar till elnätet och produktionsanslutningar, erbjuder tekniska lösningar och ser till att kunden får en utmärkt upplevelse genom hela processen. Har du en lämplig bakgrund inom elteknik och ett kundorienterat arbetssätt? Sök tjänsten omgående
Arbetsbeskrivning
Som teknisk kundansvarig ansvarar du för service till konsument- och företagskunder inom det nätområde som förvaltas av Herrfors Nät-Verkko. Du ansvarar för att erbjuda tekniska lösningar, kundservice samt hantering av eventuella reklamationer.
Du arbetar nära den interna kundserviceorganisationen, planerings- och byggorganisationerna, markentreprenörer samt andra externa och interna intressenter. Du deltar även i utvecklingen av kundinformationssystem. Du hjälper kunder att hitta sakkunniga och behovsanpassade lösningar för elnätsanslutningar. Dessutom får du möjlighet att delta i utvecklingen av nya produkter och tjänster, särskilt inom produktionsrelaterade lösningar. Tillträde önskas så snart som möjligt.
Vi erbjuder dig
• Flexibla arbetstider och förmåner som stödjer trivsel och välbefinnande
• Möjlighet att utvecklas i din roll och stärka din expertis inom ett mångsidigt och välfungerande företag inom eldistribution
• En heltidsanställning med möjlighet till distansarbete
Arbetsuppgifter
• Kundservice för företags- och privatkunder, med fokus på kostnadseffektivitet och tekniskt bästa lösningar
• Hantering av elnätsmätningar, fel- och reklamationssituationer inom teknisk kundservice
• Koordinering av nättjänster i samarbete med planerings- och byggorganisationer
Vi söker
• Lämplig högskoleexamen inom el- eller energiteknik (t.ex. ingenjör inom elkraftsteknik)
• Arbetserfarenhet från elnätsbranschen, t.ex. produktionsanslutningar eller andra tekniska uppgifter
• Flytande muntliga och skriftliga kunskaper i finska och svenska
• Förståelse för Trimble-nätinformationssystem
• Goda kunskaper i MS Office
• Körkort (klass B)
Din utbildning / relevanta erfarenheter / kompetenser
• Erfarenhet av kundinformations- eller ERP-system, särskilt HeadPower
• Erfarenhet av PowerBI
För att lyckas i rollen är du
• En god lagspelare och kommunikatör
• Strukturerad och självgående
• Tålig under press och stabil
Rekryteringsprocessen
Academic Work sköter denna rekrytering på uppdrag av Herrfors Nät-Verkko OY AB, som önskar att alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work.
Intervjuer sker löpande och om vi har kommit långt i rekryteringsprocessen kan annonsen stängas innan slutgiltiga beslut har fattats. Urvalsprocessen inkluderar tester som mäter personliga egenskaper och kognitiv förmåga. Testerna används för att säkerställa en rättvis och jämlik utvärdering och för att hitta rätt person till rollen.
Herrfors Nät-Verkko Oy Ab
Herrfors Nät-Verkko Oy Ab är ett företag specialiserat på eldistribution och erbjuder sina kunder ett brett utbud av tjänster – från elnätsanslutningar och produktionstjänster till kundsupport och nätunderhåll. Företaget betjänar både privat- och företagskunder och fokuserar på kundorienterade lösningar som stödjer utvecklingen av elnät och hållbar energiproduktion. Herrfors har stark kompetens och erfarenhet inom branschen och utvecklar kontinuerligt sin verksamhet för att möta behoven inom energieffektivitet och nätinfrastruktur.
Varför ska du komma och jobba hos oss?
Vi satsar på människor
När våra medarbetare mår bra både på jobbet och fritiden, kan vi alla blomstra tillsammans. Därför uppmuntrar vi till exempel våra medarbetare att ta ut föräldraledighet.
Gör meningsfullt arbete
Vi erbjuder varje medarbetare möjlighet att göra ett meningsfullt arbete, som har en direkt påverkan på miljön och samhället.
Målet är en bättre framtid
Genom vårt fördomsfria arbete vill vi utveckla vår närmiljö till en bra plats att bo på, med goda möjligheter att arbeta och driva företag.
Expertis att dela med sig av
Vi herrforsare arbetar med en rad olika uppgifter, allt från kundservice till planering av elnätet. Lär känna våra experter och hör vad de tycker om att arbeta på Herrfors! Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Administration, HR, IT
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Vad vore en organisation utan ekonomiavdelningens sifferhuvud eller personaladministrationens omtänksamhet? Samarbetet mellan avdelningar lyser upp tillvaron både på insidan av organisationen och utanför den.
Vad vore en organisation utan ekonomiavdelningens sifferhuvud eller personaladministrationens omtänksamhet? Samarbetet mellan avdelningar lyser upp tillvaron både på insidan av organisationen och utanför den.
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Sebastian Storholm, IT-infrastrukturchef, Jakobstad
”Om du planerat jobba för företaget i högst ett halvår, men upptäcker plötsligt att månaderna blivit till åtta år, så kan du inte säga annat än att du trivs med ditt arbete!”
Sebastian Storholm, IT-infrastrukturchef, Jakobstad
”Om du planerat jobba för företaget i högst ett halvår, men upptäcker plötsligt att månaderna blivit till åtta år, så kan du inte säga annat än att du trivs med ditt arbete!”
Marknadsföring
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Vårt marknadsföringsteam kombinerar kreativitet med strategiskt tänkande. Vi samarbetar brett med olika avdelningar och njuter av kontinuerligt lärande och gemensamma projekt.
Vårt marknadsföringsteam kombinerar kreativitet med strategiskt tänkande. Vi samarbetar brett med olika avdelningar och njuter av kontinuerligt lärande och gemensamma projekt.
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Anniina Aho, Marknadsföringschef, Vasa
“En tryggare arbetsgivare får man nog leta efter. Herrfors ser människan som en helhet och strävar alltid efter att hitta en välfungerande lösning för den anställda. Inte så konstigt att Herrfors har ett så gott rykte som arbetsgivare, också bland småbarnsföräldrar.”
Anniina Aho, Marknadsföringschef, Vasa
“En tryggare arbetsgivare får man nog leta efter. Herrfors ser människan som en helhet och strävar alltid efter att hitta en välfungerande lösning för den anställda. Inte så konstigt att Herrfors har ett så gott rykte som arbetsgivare, också bland småbarnsföräldrar.”
Kundtjänst och försäljning
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Som Herrfors kundrådgivare är du med i kundernas vardag och bjuder på dina bästa tips och lösningar via flera olika servicekanaler. Dagarna fylls med varierande uppgifter inom direkt kundkontakt, fakturering och olika projekt.
Dagens höjdpunkt är då du gör en bra deal. Du älskar att sälja och du jobbar systematiskt samt är resultatriktad. Om du känner igen dig, hittar du utmaningarna hos oss.
Som Herrfors kundrådgivare är du med i kundernas vardag och bjuder på dina bästa tips och lösningar via flera olika servicekanaler. Dagarna fylls med varierande uppgifter inom direkt kundkontakt, fakturering och olika projekt.
Dagens höjdpunkt är då du gör en bra deal. Du älskar att sälja och du jobbar systematiskt samt är resultatriktad. Om du känner igen dig, hittar du utmaningarna hos oss.
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Johanna Övergaard, Försäljningsdirektör, Jakobstad
“Jag har trivts på Herrfors sedan dag ett. Vi har roligt tillsammans, men visar också respekt för varandra.”
Johanna Övergaard, Försäljningsdirektör, Jakobstad
“Jag har trivts på Herrfors sedan dag ett. Vi har roligt tillsammans, men visar också respekt för varandra.”
Elnätsbyggnad och underhåll
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Herrfors Nät-Verkko har nästan 4000 km av elnät att ta hand om. Vi vill kontinuerligt erbjuda våra kunder förstklassig betjäning och el 24/7.
Herrfors Nät-Verkko har nästan 4000 km av elnät att ta hand om. Vi vill kontinuerligt erbjuda våra kunder förstklassig betjäning och el 24/7.
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Sirkku Kamunen, Linjemontör, Ylivieska
”Arbetet är mångsidigt, alla gör allt och ibland kan dagarna vara väldigt annorlunda. Vissa dagar kopplar vi nya anslutningar, andra dagar drar vi kablar och nästa dag byter vi transformatorer.”
Dennis Fleen, Linjemontör, Jakobstad
”Vi har en bra arbetsgemenskap med bra humor, vilket får alla att trivas fast än det ibland är dåligt väder.”
Sirkku Kamunen, Linjemontör, Ylivieska
”Arbetet är mångsidigt, alla gör allt och ibland kan dagarna vara väldigt annorlunda. Vissa dagar kopplar vi nya anslutningar, andra dagar drar vi kablar och nästa dag byter vi transformatorer.”
Dennis Fleen, Linjemontör, Jakobstad
”Vi har en bra arbetsgemenskap med bra humor, vilket får alla att trivas fast än det ibland är dåligt väder.”
Elnätsplanering
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Är du intresserad av ett varierande jobb där du har möjlighet att jobba både med datorn och på fältet bland annat med markägarfrågor eller annars bara med att bekanta dig med vårt verksamhetsområde? Du ser till att vårt eldistributionsnät är planerat och dokumenterat med noggrannhet. Både invånarna, kunderna och elmontörerna tackar dig!
Är du intresserad av ett varierande jobb där du har möjlighet att jobba både med datorn och på fältet bland annat med markägarfrågor eller annars bara med att bekanta dig med vårt verksamhetsområde? Du ser till att vårt eldistributionsnät är planerat och dokumenterat med noggrannhet. Både invånarna, kunderna och elmontörerna tackar dig!
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Martin Borgmästars, Elnätsplanerare, Jakobstad
“Jobbet som elnätsplanerare är flexibelt, jag kan planera min egen arbetsdag. Om bilen ska besiktas kan jag flexa ut och jag har möjlighet att jobba hemifrån om jag vill. På Herrfors gäller frihet under ansvar, det gillar jag.”
Martin Borgmästars, Elnätsplanerare, Jakobstad
“Jobbet som elnätsplanerare är flexibelt, jag kan planera min egen arbetsdag. Om bilen ska besiktas kan jag flexa ut och jag har möjlighet att jobba hemifrån om jag vill. På Herrfors gäller frihet under ansvar, det gillar jag.”
Övervakning av elproduktionsanläggningar och elnätet 24/7
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Är du nyfiken på vad som händer i nätet hos Herrfors – 24/7? Om svaret är ja, är denna plats rätt för dig. I vår driftcentral sitter du på de bästa VIP-platserna och har möjlighet att följa med när saker och ting fungerar. Ifall allt inte går som tänkt, får du din chans att lysa och lösa problemet. Lockande eller hur?
Är du nyfiken på vad som händer i nätet hos Herrfors – 24/7? Om svaret är ja, är denna plats rätt för dig. I vår driftcentral sitter du på de bästa VIP-platserna och har möjlighet att följa med när saker och ting fungerar. Ifall allt inte går som tänkt, får du din chans att lysa och lösa problemet. Lockande eller hur?
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Pekka Oja, Driftsoperatör, Jakobstad
”Du kan inte stressa upp dig på förhand om vad som kan hända, utan ta ett ögonblick i taget. En bra driftsoperatör måste kunna hålla huvudet kallt, vara lugn samt ha bra kommunikation med både kunder och arbetskollegor.”
Pekka Oja, Driftsoperatör, Jakobstad
”Du kan inte stressa upp dig på förhand om vad som kan hända, utan ta ett ögonblick i taget. En bra driftsoperatör måste kunna hålla huvudet kallt, vara lugn samt ha bra kommunikation med både kunder och arbetskollegor.”
Värmeproduktion och fjärrvärmenätsbyggnad och underhåll
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
El och värme borde produceras så nära förbrukningstiden som möjligt och helst även så nära förbrukningsplatsen som möjligt. Därför är det väldigt viktigt för oss på Herrfors att ha en hög självförsörjandegrad både inom elproduktion och produktion av värme. Vi producerar värme och el i våra vattenkraftverk samt i kraftverket i Ylivieska. Vill du vara med och göra ett jobb som är viktigt för samhället?
El och värme borde produceras så nära förbrukningstiden som möjligt och helst även så nära förbrukningsplatsen som möjligt. Därför är det väldigt viktigt för oss på Herrfors att ha en hög självförsörjandegrad både inom elproduktion och produktion av värme. Vi producerar värme och el i våra vattenkraftverk samt i kraftverket i Ylivieska. Vill du vara med och göra ett jobb som är viktigt för samhället?
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Jari Rasmus, Driftchef, Ylivieska
”Vattenkemi, el, automation, maskinunderhåll, bränslelogistik – på detta jobb måste man vara kunnig inom flera områden. Det räcker inte att man vet lite om allt, utan man måste veta ganska mycket om allt. Trevliga kollegor och en bra vi-anda gör det lätt att komma till jobbet på morgnarna.”
Jari Rasmus, Driftchef, Ylivieska
”Vattenkemi, el, automation, maskinunderhåll, bränslelogistik – på detta jobb måste man vara kunnig inom flera områden. Det räcker inte att man vet lite om allt, utan man måste veta ganska mycket om allt. Trevliga kollegor och en bra vi-anda gör det lätt att komma till jobbet på morgnarna.”
Elproduktion (i vattenkraftverk)
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
El och värme borde produceras så nära förbrukningstiden som möjligt och helst även så nära förbrukningsplatsen som möjligt. Därför är det väldigt viktigt för oss på Herrfors att ha en hög självförsörjandegrad både inom elproduktion och produktion av värme. Vi producerar värme och el i våra vattenkraftverk samt i kraftverket i Ylivieska. Vill du vara med och göra ett jobb som är viktigt för samhället?
El och värme borde produceras så nära förbrukningstiden som möjligt och helst även så nära förbrukningsplatsen som möjligt. Därför är det väldigt viktigt för oss på Herrfors att ha en hög självförsörjandegrad både inom elproduktion och produktion av värme. Vi producerar värme och el i våra vattenkraftverk samt i kraftverket i Ylivieska. Vill du vara med och göra ett jobb som är viktigt för samhället?
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Benjam Wärn, Vattenkraftchef
“Jag har omväxlande arbetsuppgifter och frihet under ansvar, jag kan själv planera mina arbetsdagar. Jag tycker att det är roligt när det händer mycket, men visst är det skönt också en varm sommardag då det är så lugnt att vi kan sitta ute och grilla en korv till lunch.”
Benjam Wärn, Vattenkraftchef
“Jag har omväxlande arbetsuppgifter och frihet under ansvar, jag kan själv planera mina arbetsdagar. Jag tycker att det är roligt när det händer mycket, men visst är det skönt också en varm sommardag då det är så lugnt att vi kan sitta ute och grilla en korv till lunch.”
Sommarjobb
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Är du en idérik teknikstuderande med en positiv attityd och ett intresse för energibranschen? Eller kanske en talang inom ekonomi, marknadsföring eller kundrådgivning?
Vi på Herrfors behöver årligen hjälpande händer till våra olika avdelningar under sommaren och har varierande arbetsuppgifter som väntar på just dig.
Här får du en möjlighet att lära dig av branschexperter, utveckla dina färdigheter och bli en del av ett energiskt team som arbetar mot en mer hållbar framtid! Vi ser framemot att läsa din ansökan!
Är du en idérik teknikstuderande med en positiv attityd och ett intresse för energibranschen? Eller kanske en talang inom ekonomi, marknadsföring eller kundrådgivning?
Vi på Herrfors behöver årligen hjälpande händer till våra olika avdelningar under sommaren och har varierande arbetsuppgifter som väntar på just dig.
Här får du en möjlighet att lära dig av branschexperter, utveckla dina färdigheter och bli en del av ett energiskt team som arbetar mot en mer hållbar framtid! Vi ser framemot att läsa din ansökan!
Vill du veta mer om detta område? Kontakta oss.
Axel och Johanna, Sommarjobbare
“Det är en av de bästa sakerna med att jobba på Herrfors, att det är väldigt mycket frihet under ansvar. Våra förmän litar på att vi gör det vi ska göra och att vi gör ett bra jobb!”
Axel och Johanna, Sommarjobbare
“Det är en av de bästa sakerna med att jobba på Herrfors, att det är väldigt mycket frihet under ansvar. Våra förmän litar på att vi gör det vi ska göra och att vi gör ett bra jobb!”